일본 ICOCA 애플지갑 등록 오류, 결제카드가 필요하다는 메시지 해결법

아이폰 ICOCA 추가 중 ‘지불 방법이 필요함’ 뜨는 이유와 해결방법

아이폰의 Apple 지갑에서 일본 교통카드 ICOCA를 새로 만들려고 금액을 선택했는데 다음과 같은 메시지가 뜰 수 있습니다.

“지불 방법이 필요함. 이 구입을 진행하려면 서비스 이용이 가능한 지역에서 발급된 결제 카드가 필요합니다. 지갑 앱에 사용 가능한 카드를 추가하고 다시 시도하십시오.”

이 메시지는 ICOCA 자체에 문제가 생겼다는 뜻이 아니라, 새 ICOCA를 만들면서 처음 충전할 금액을 결제할 수 있는 Apple Pay 결제카드가 현재 지갑에 없거나 사용할 수 없는 상태라는 의미입니다.

Apple 공식 안내에서도 새로운 일본 교통카드를 Apple 지갑에 추가하려면 지갑 앱에서 사용할 수 있는 결제 카드가 필요하다고 명시하고 있습니다.

왜 ICOCA를 추가하는데 결제카드가 필요한 걸까?

새 ICOCA를 만들 때는 첫 충전 금액을 결제해야 한다

화면을 보면 ICOCA를 추가하면서 JPY 3,000 같은 초기 충전 금액을 선택한 상태입니다.

새 ICOCA는 단순히 빈 카드를 등록하는 과정이 아니라, 선택한 금액을 먼저 충전하면서 카드를 생성하는 방식입니다.

Apple 공식 안내에 따르면 새로운 전자머니 카드나 일본 교통카드를 추가할 때는 금액을 선택하고, 이후 Apple 지갑에 등록된 결제카드로 해당 금액을 결제해야 합니다.

따라서 ICOCA 3,000엔을 선택했다면 그 3,000엔을 결제할 수 있는 Apple Pay 카드가 먼저 준비돼 있어야 합니다.

한국에서 발급받은 카드면 아무 카드나 사용할 수 있을까?

Apple Pay에 등록됐다고 무조건 ICOCA 충전이 되는 것은 아니다

이 부분이 가장 헷갈릴 수 있습니다.

Apple Pay는 대한민국에서도 지원되지만, 지갑 앱에 넣을 수 있는 카드라고 해서 일본 교통카드의 신규 발급이나 충전에 모두 사용할 수 있다고 단정할 수는 없습니다.

Apple은 Apple Pay를 이용하려면 Apple Pay를 지원하는 카드 발급사의 적합한 신용카드나 체크카드가 필요하다고 안내하고 있습니다. 또한 카드 사용 가능 여부는 카드 발급처에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 현재 지갑에 결제카드가 하나도 없다면 우선 ‘지불 방법 추가’를 눌러 Apple Pay에서 사용할 수 있는 카드를 등록해야 합니다.

이미 카드가 등록돼 있는데도 같은 오류가 나온다면 해당 카드가 ICOCA의 신규 발급 또는 충전에 사용할 수 없는 경우도 생각해볼 수 있습니다.

화면의 ‘지불 방법 추가’를 누르면 어떻게 될까?

Apple Pay 결제카드를 등록하는 과정으로 이동한다

화면 아래에 보이는 ‘지불 방법 추가’ 버튼을 누르면 ICOCA에 바로 돈이 충전되는 것이 아니라 Apple 지갑에 신용카드나 체크카드를 추가하는 절차로 이동합니다.

Apple 공식 안내에서 결제카드를 추가하는 기본 방법은 다음과 같습니다.

지갑 앱 → + 버튼 → 체크 카드 또는 신용 카드 → 카드 정보 등록 → 카드사 인증

카드사에 따라 별도의 본인확인 절차나 앱 인증이 필요할 수도 있습니다.

카드 등록이 완료된 뒤 다시 ICOCA 추가 화면으로 돌아와 금액을 선택하고 결제를 진행하면 됩니다.

카드가 있는데도 ICOCA 발급이 안 된다면?

등록된 카드가 실제 결제에 사용 가능한지 확인해야 한다

Apple 지갑에 카드가 보인다고 해서 모든 과정이 끝난 것은 아닙니다.

카드 등록은 됐지만 Apple Pay 결제 승인이 완료되지 않았거나, 카드 발급처에서 해외 또는 해당 유형의 결제를 지원하지 않는 경우에는 ICOCA 발급 단계에서 사용할 수 없을 수 있습니다.

Apple도 카드 추가나 사용에 문제가 있다면 카드 발급처에 문의해 Apple Pay 호환 여부를 확인하라고 안내합니다.

따라서 같은 메시지가 반복된다면 다음 순서로 확인하면 좋습니다.

Apple 지갑에 실제 결제카드가 등록돼 있는지 확인합니다.
해당 카드가 Apple Pay 사용 승인이 완료된 상태인지 확인합니다.
iOS를 최신 버전으로 업데이트합니다.
Apple 계정에 정상적으로 로그인돼 있는지 확인합니다.
카드사에 Apple Pay 및 해외 결제 가능 여부를 문의합니다.
가능하면 다른 Apple Pay 지원 카드를 사용해봅니다.

아이폰 지역을 일본으로 바꿔야 할까?

일본 전자머니 기능은 기기 지역 설정도 확인할 필요가 있다

Apple의 전자머니 카드 안내에서는 일본 전자머니 카드를 사용할 때 기기의 지역이 일본으로 설정돼 있어야 하는 조건을 안내하고 있습니다.

따라서 ICOCA 항목 자체가 보이지 않거나 카드 추가 과정이 정상적으로 진행되지 않는다면 아이폰의 지역 설정도 확인해볼 수 있습니다.

보통 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.

설정 → 일반 → 언어 및 지역 → 지역

다만 질문의 화면처럼 이미 ICOCA가 표시되고 금액 선택 단계까지 들어갔다면, 현재 발생한 핵심 문제는 지역 설정보다는 사용 가능한 결제수단이 없다는 점일 가능성이 더 큽니다.

실물 ICOCA가 있다면 새로 만들지 않고 옮길 수도 있다

기존 ICOCA를 Apple 지갑으로 이전하는 방법도 있다

일본에서 사용하던 실물 ICOCA가 있다면 새로운 ICOCA를 3,000엔 충전해서 만들 필요 없이 ‘기존 카드 이체’ 기능을 이용할 수 있는 경우도 있습니다.

Apple 공식 안내에서는 Suica, PASMO, ICOCA, TOICA 실물 교통카드를 iPhone 또는 Apple Watch의 지갑 앱으로 이전하는 기능을 제공하고 있습니다.

다만 실물 카드를 Apple 지갑으로 이전하면 해당 실물 카드는 더 이상 기존 방식으로 사용할 수 없게 됩니다.

따라서 실물 ICOCA를 계속 물리적인 카드로 사용하고 싶다면 이전 여부를 신중히 결정해야 합니다.

ICOCA를 만든 뒤에는 어떻게 충전할까?

Apple Pay 또는 일본 현금 충전이 가능하다

Apple 지갑에 ICOCA가 정상적으로 등록된 뒤에는 Apple Pay를 이용해 금액을 충전할 수 있습니다.

Apple 공식 안내에 따르면 지갑 앱에서 전자머니 카드를 선택한 뒤 ‘금액 충전’ → 금액 선택 → 결제카드 선택 순서로 충전할 수 있습니다.

일본 현지에서는 지원되는 매장이나 충전 장소에서 현금으로 Apple Wallet의 교통카드를 충전하는 방법도 제공됩니다.

따라서 여행 중 Apple Pay 충전이 잘되지 않더라도 현지에서 현금 충전 방법을 이용할 수 있는 경우가 있습니다.

지금 화면에서는 어떻게 하면 될까?

가장 먼저 Apple Pay 결제카드를 등록하면 된다

현재 화면에 나온 메시지를 기준으로 보면 해결 순서는 간단합니다.

‘지불 방법 추가’ → Apple Pay 지원 카드 등록 → 카드사 인증 → ICOCA 화면으로 돌아가기 → 금액 선택 → 결제

이 순서로 진행하면 됩니다.

다만 카드 등록 이후에도 똑같은 안내가 반복된다면 카드가 ICOCA 구입에 사용 가능한지 확인해야 합니다.

특히 한국에서 발급받은 카드를 사용 중이라면 Apple Pay 등록 가능 여부와 해외 결제 가능 여부를 카드사에 확인하는 것이 가장 정확합니다.

자주 묻는 질문

질문 1

Q. ICOCA를 아이폰에 추가하려는데 ‘지불 방법이 필요함’이라고 나오는 이유는 무엇인가요?
A. 새로운 ICOCA를 만들면서 처음 충전할 금액을 결제할 Apple Pay 카드가 지갑 앱에 없거나 사용할 수 없기 때문입니다. Apple 공식 안내에서도 신규 교통카드를 추가하려면 지갑 앱에서 사용할 수 있는 결제카드가 필요하다고 설명합니다.

질문 2

Q. 한국에서 발급받은 신용카드를 등록하면 ICOCA 충전이 가능한가요?
A. 카드가 Apple Pay에 등록되고 해당 결제를 지원해야 사용할 수 있습니다. 카드마다 Apple Pay와 해외 결제 지원 여부가 다를 수 있으므로 등록이나 충전이 되지 않는다면 카드 발급사에 확인하는 것이 정확합니다.

질문 3

Q. ICOCA를 꼭 3,000엔 충전해서 만들어야 하나요?
A. 화면에서 선택할 수 있는 초기 금액 중 원하는 금액으로 새 카드를 만들 수 있습니다. 기존 실물 ICOCA가 있다면 새로 발급하지 않고 ‘기존 카드 이체’를 이용할 수 있는 경우도 있습니다.